建立关系来建立你的事业
说到客户，获取新客户的成本总是比留住现有客户的成本高。
这就是为什么关系营销是任何成功企业的重要组成部分。
如果你能找到留住客户的方法，你就能推动更多的销售，不可避免地会减少支出。
然而，保证客户的留存是很困难的。在这篇文章中，我们将向你展示如何使用关系营销来提高用户留存率。
关注长期合作而不是短期销售
如果你的公司没有达到你的目标，你可能会倾向于关注短期收益，而不是更大的前景。但这正是你不应该做的。
如果你想让你的企业经受住时间的考验，就必须为产生持续的收入做好准备。
第一步是仔细观察你的客户是谁。在你试图与他们建立关系之前，你需要了解他们。
了解你的客户
收集信息，跟踪客户活动客户关系管理(CRM)软件．将客户的详细信息存储在一个地方是非常宝贵的。的一些最好的CRM软件包括Hubspot、Salesforce和Marketo，但你应该选择最适合你需求的CRM。如果你也在考虑使用营销自动化软件，找一个附带的Hubspot的CRM集成让事情变得更容易。
谷歌分析是另一个伟大的工具，它会告诉你哪些人访问你的网站最频繁，哪些页面是你最受欢迎的。这将有助于您未来的营销决策。
另一个了解客户的好方法是调查他们。通过调查，你可以确切地问他们你想知道的事情。
问一些简短而准确的问题，让你的客户回答起来不会花很长时间，这会增加他们参与调查的可能性。如果你提供激励，例如折扣，它将进一步提高用户粘性。
使用调查作为一个收集反馈的机会你生意的各个方面。这可能包括功能要求、客户服务反馈和产品评论。下载我们的免费电子书，了解更多2021年消费者的需求。”增加销售的创意”。
听听他们说了什么
既然您已经获得了所需的信息，您就会对客户的需求有一个更清晰的了解。接下来，你需要采取行动。
最好的方法之一就是解决他们的需求，处理他们提出的任何问题或担忧。
举个例子来说，如果许多用户都希望看到你的新产品上市，你的应用中添加了一个新功能，或者在某个区域开设了一个新商店，那么你便有必要去满足他们的愿望。如果你提供了他们想要的东西，他们就会对你的企业更加忠诚。
如果他们碰巧对你的客服团队有负面的体验，一定要确保跟进他们的情况．如果客户与你的业务互动有问题，而你不去联系他们，他们就不会很有热情地返回。
你的游戏
当你试图巩固与客户的联系时，有很多方法可以选择。
其中最常见的是客户忠诚计划。它已经存在很长时间了，但仍然非常有效。它鼓励重复购买，给你一个更好的机会来确保你的客户不断返回你的。
顾客忠诚度计划的一种流行形式是在顾客购买一定数量的商品后给予奖励。你还可以通过为最高消费群量身定制忠诚计划，鼓励他们进行更大规模的消费，从而使其更上一层台阶。
在他们的网站资料中创建一个部分，在那里他们可以跟踪他们在忠诚计划中的进展。游戏化的体验可以让用户更有吸引力。
利用社交媒体bet188国际官方
bet188国际官方随着时间的推移，社交媒体是培养客户关系的重要工具。没有它，你就失去了一个与客户沟通的巨大机会。
它对于提供客户支持非常有用。如果客户在你的页面上发帖或给你留言，你应该尽可能快速、礼貌和有效地回复。这些类型的互动会让顾客印象深刻，并极大地影响他们对你品牌的认知。
如果你让客户等待答复，你将不可避免地让他们感到沮丧，并摧毁任何发展关系的希望。即使他们没有提出直接的问题，你也应该致力于参与到关于你的品牌的对话中，无论是在你的帖子下还是在客户的帖子下。
通过点赞、分享或转发他们发布的内容来吸引他们，并使用与他们相关的语言。一个冷淡的、公事公办的回答不太可能是非常可爱的!
如果你经常在上面发帖bet188国际官方，你的追随者会更容易记住你的品牌。你可以分享有用的文章，为客户提供价值，鼓励他们订阅你的博客。
另一种可能是竞争。通过让客户分享或点赞内容来参加比赛，你鼓励了他们参与你的品牌。
在活动中会见你的客户
活动是发展与客户关系的绝佳机会。他们提供了一个独特的面对面的机会，你可能没有其他途径。大多数与客户的互动都是在线的，这样总是有分散注意力的可能，但活动提供了一个更专注的环境。
如果有一件事可以巩固你与客户的关系，那就是与他们见面，并向他们传达你可以提供给他们的价值。
如果你知道你最忠实的客户是谁，你可以让他们在活动中成为VIP，并给他们奖励。这些奖励可以是独家演示或新产品的折扣。
在这些活动中，自然的相互作用是关键。如果你给人的印象太推销，顾客就不会愿意购买你的品牌。为你的与会者创造一个可以娱乐和社交的空间。如果他们玩得很开心，他们就会把这些积极的感觉与你的品牌联系起来。
在社交媒体上分享你的活动内容可以让不在现场的人参与进来，并加入其中的乐bet188国际官方趣。在你的活动结束后，你可以分享下一个活动的信息，鼓励参与者和非参与者与你的品牌进行互动。
与客户分享有价值的内容
在顾客厌烦之前，你能做的产品促销是有限的。这就是为什么你必须在你的网站和社交媒体平台上发布各种各样的、有价值的内容。bet188国际官方
如果客户觉得你的博客或社交媒体页面给他们带来了价值，你就可以逐渐把一个不感兴bet188国际官方趣的访问者变成一个有吸引力的客户。你可能不会立即转化一个线索，但随着时间的推移，你的品牌会变得越来越熟悉，他们更有可能购买。
找出对你的目标受众有价值的东西，并围绕这个主题讲述一个相关的故事。使用视频和118bet金博宝 让你的内容更吸引人。
电子书，信息图表，课程和策划通讯是给客户带来额外价值的绝佳方式。你可以通过电子邮件发送它们，或者在你的登陆页面或博客文章中留下它们的链接。
试着为你的博客文章建立一个电子邮件列表，给读者一个订阅的选项。您可以联系订阅者，让他们知道他们可以利用的新内容和资源。
你应该坚持在你的博客和社交媒体平台上发布内容。bet188国际官方把文章安排在特定的日子里，这样你的读者就知道会发生什么。
随着时间的推移，保持你们的关系
一旦你与一些客户建立了牢固的关系，这并不意味着你应该把他们的忠诚视为理所当然。就像任何一段关系一样，你必须持续投入必要的时间和努力来维持它的发展。如果你不这样做，事情就会变糟。
如果你最忠实的客户已经从你的企业购买了很长一段时间，给他们更好的奖励。你可以在社交媒体上分享他们的故事来增加效果。bet188国际官方
如果你知道你和客户的关系非常好，那就值得向他们发出证明。奖状为你的品牌提供了极好的社会证明，鼓励犹豫不决的客户加入。比起企业，顾客更愿意听从同行的意见。
不断地向他们强调你是如何倾听他们的反馈，并将其落实到你的前进路线图中。遵循最忠实客户的意愿是确保持续收入流的有效方法。
结论
与客户建立牢固的关系并不容易，特别是在短时间内。然而，如果你应用了其中的一些策略，你最终会开始看到你的劳动成果。
不是所有的顾客都想和你亲近，但是那些想要亲近你的顾客会非常感激你为改善他们的体验所做的努力。
客户喜欢诚实、可靠和人性化的沟通。如果你以正确的态度来处理关系营销，它真的可以为你的业务创造奇迹。
