关系营销的技巧成功的事业

当涉及到客户,总是获得新的成本高于留住那些你已经拥有。

这就是为什么关系营销任何成功的企业的一个重要组成部分。

如果你能找到一个方法来留住你的客户,你会开更多的销售和不可避免的花费更少。

然而,保证客户保留是很困难的。在这篇文章中,我们向您展示如何使用关系营销使保留更有可能。

如果你的生意不是你想要的地方,它可以容易关注短期收益,而不是更大的图景。但这正是你不应该做什么。

如果你希望自己的生意能经受住时间的考验,要把基础产生持续收入。

第一步是要仔细看看你的客户是谁。你想与他们建立关系之前,你需要了解他们。

收集信息并跟踪客户活动使用客户关系管理(CRM)软件。让你的客户的详细信息存储在一个地方是非常宝贵的。的一些最好的CRM软件包括公司Hubspot Salesforce和把,但是你应该去哪个CRM最适合您的需要。如果你也想使用营销自动化软件,寻找一个有Hubspot的CRM集成方便自己。

谷歌分析也是一个很好的工具,它将向您展示什么人口访问你的网站最常和哪些页面是你最受欢迎。这将帮助你未来的营销决策。

学习更多关于客户的另一个好方法是测量。做了一个调查,你可以问他们你想知道什么。

问短,精确的问题,不多久,客户回答的可能性将会增加他们参与调查。如果你提供一个激励,比如折扣,这将进一步增加接触。

使用调查作为一个收集反馈的机会在您的业务的各个方面。这可能包括功能请求,客户服务反馈和产品评论。找出更多的客户想要什么下载免费的电子书,在2021年的创意来增加销售”。

现在,你有你需要的信息,你就会拥有一个清晰的你的客户想要什么。接下来,您将需要采取行动。

最好的方法之一就是通过解决他们的需求和处理任何问题或担心他们了。

例如,如果很多客户希望看到一个新产品的诞生,一个新功能添加到您的应用程序或一个新的存储在一个特定的区域,它的价值可能作用于他们的愿望。如果你提供一些他们希望,他们会变得更加忠于你的业务。

如果他们碰巧有负面的经验与你的客户服务团队,确保和他们跟进。如果客户有一个问题与您的业务和你不联系他们,他们不会对返回非常热情。

如果你对客户服务的正确方式,你的客户会更愿意购买。

你能做的最好的事情之一,开始形成一个与客户的关系是通过描写他们的经验。

这通常需要使用你已经有一个客户的信息和实现电子邮件推广产品包装,即时聊天对话,他们的帐户的资料等等。

你可能已经个性化客户交互。这样一个简单的事情改变你的电子邮件的开头从‘你好’‘你好詹姆斯可以影响顾客感知你的方式。

然而,如果你真的想与客户建立了很好的关系,你就必须采取进一步的事情。

有许多途径可以追求当试图巩固你的连接与客户。

最常见的一种是客户忠诚计划。它已经存在了很长时间,但它仍然有效。它激励重复购买,给你一个更好的机会让你的客户继续回到你。

客户忠诚计划的流行格式后给客户一个奖励一定数量的购买。你也可以把它一个等级,裁剪你的客户忠诚计划的最高消费,鼓励更大的购买。

创建一个部分的网站配置文件,在那里他们可以跟踪他们的忠诚计划的进展。游戏化的经验可以让它更吸引客户。

bet188国际官方社交媒体是培养客户关系的一个重要工具。没有它,你失去了一个巨大的机会与你的客户沟通。

它可以是非常有用的为客户提供支持。如果客户的帖子页面上或消息你,你应该尽快作出回应,礼貌的和有效的。这些类型的交互坚持客户,极大地影响他们对你品牌的认知。

如果你把一个客户等待响应,你必然会挫伤他们和销毁任何关系发展的希望。即使他们不构成直接的问题,你的目标应该是参与谈话关于你的品牌,无论是在你的帖子或客户的职位。

与他们喜欢,分享或是推荐他们发布和使用语言,他们可以联系。感冒,商业化的反应不太可能是很可爱的!

如果你定期发布bet188国际官方,你的追随者会更容易记住你的品牌。你可以分享有用的文章为顾客提供价值和鼓励他们订阅你的博客。

另一种可能性是比赛。通过询问客户分享或者内容进入比赛,鼓励他们参与你的品牌。

事件是神奇的发展与客户的关系。他们提供了一个独特的机会来满足面对面,否则你可能不会获得。大部分的客户交互将在线,总有分心的可能性,但事件允许更关注环境。

如果有一件事可以巩固与客户的关系,这是会议在人,传达他们你能提供的价值。

如果你知道谁是你的最忠实的客户,你可以给他们贵宾访问事件,给他们的回报。这些奖励可以独家演示或折扣的新产品。

自然交互在这些事件是关键。如果你太过salesy,客户不会愿意承诺你的品牌。创建一个空间,你的与会者可以有乐趣和社交。如果他们喜欢,他们会把这些积极的情感和你的品牌。

从你的事件在社交媒体允许共享内容的人甚至不接触它,加入的乐趣。bet188国际官方事件后,你对下一个可以分享信息,鼓励与会者和non-attendees都与你的品牌。

只有如此你可以做产品推广,直到客户就够了。这就是为什么你必须发布不同,在你的网站和社交媒体平台上有价值的内容。bet188国际官方

如果客户觉得你的博客或社交媒体页面是给他们的价值,你可以逐渐把一个不感兴趣的bet188国际官方访问者变成客户。你可能不会立即将领先,但是随着时间的推移,你的品牌将变得更加熟悉,他们就更有可能购买。

发现什么有价值的目标受众,告诉一个相关的故事围绕这个话题。使用视频和118bet金博宝 在你的内容,使之更吸引人。

电子书,课程和信息图策划通讯是一个很好的方式让你的客户增值。你可以发送他们通过电子邮件或留个链接到他们的着陆页面或博客文章。

试着与你的博客建立邮件列表给读者一个订阅的选项。你可以联系客户,让他们知道他们可以利用新的内容和资源。

你应该坚持你的博客和社交媒体平台上发布内容。bet188国际官方安排职位某些天所以你的读者知道会发生什么。

一旦你建立了一个强大的关系你的一些客户,这并不意味着你应该采取他们的忠诚是理所当然的。像任何关系,这是至关重要的,你继续投入必要的时间和精力来维持。如果你不,情况会恶化。

给你最忠实的顾客更好的奖励如果他们已经购买从你的业务很长一段时间。你可以分享他们的故事在社交媒体上添加效果。bet188国际官方

如果你知道你与客户关系很好,值得向他们证明。推荐为您的品牌提供一流的社会认同和鼓励犹豫不决的客户。客户更容易听同行业务。

不断强调他们如何倾听他们的反馈和实施路线图。后你最忠实客户的意愿是一种有效的方式,以确保一致的收入来源。

培养一个强大的和客户的关系是不容易做的,尤其是在很短的时间。然而,如果你运用这些策略,你最终将开始看到自己的劳动成果。

并不是所有客户都想接近你,但那些将非常感谢你做出的努力来改善他们的经验。

客户欣赏诚实的,可靠的和人类交流。如果你靠近关系营销与正确的态度,这对你的业务真的可以创造奇迹。